Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

Prodocum, s.r.o., IČO: 10745041, se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha
a
Bc. Antonín Bouchal, IČO: 04484631, se sídlem Václavské náměstí 808/66, 110 00 Praha

(dále jen „Poskytovatel") a klientem (dále jen „Klient").

Terminologie

• Klient – osoba, která objednává úpravu písemné práce.
• Objednávka – formulář obsahující povinné údaje (zejména jméno a e‑mail) a případně další informace, jako telefonní kontakt, termín dodání, specifikace služby či nahrané dokumenty.
• Směrnice – požadavky dané školy nebo instituce na formální úpravu práce.
• Šablona – dokument definující formát a vzhled práce.
• Normostrana (NS) – standardizovaná strana textu o rozsahu 1 800 znaků včetně mezer.
• Smluvní vztah – vzniká mezi Klientem a Poskytovatelem na základě potvrzené objednávky.
• Předmět služby – úprava písemné práce (diplomové, bakalářské a jiné).

Způsob objednání a vznik smlouvy

Klient objednává službu prostřednictvím webového formuláře.

Po odeslání objednávky obdrží potvrzení o jejím přijetí, které nepředstavuje závazné přijetí zakázky. Následně je Klientovi zaslána cenová kalkulace.

Smluvní vztah vzniká jejím potvrzením ze strany Klienta.

Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména z důvodu kapacity, nesplnitelných požadavků nebo nevhodně stanoveného termínu.

Charakter služby a průběh úprav

Úprava textových dokumentů má individuální charakter a může existovat více správných způsobů zpracování.

Je běžné, že po dodání práce má Klient další připomínky nebo požadavky na úpravy. Tyto mohou být následně zapracovány dle dohody.

Hodnocení textu může být subjektivní. Klient je proto povinen předem sdělit všechny důležité požadavky (např. od vedoucího práce nebo školy).

Dodatečné požadavky po odevzdání mohou být řešeny jako další úpravy dle dohody.

Dodací a platební podmínky

Není-li dohodnuto jinak, orientační termíny dodání jsou:

• do 4 dnů při volbě „Standard"
• do 2 dnů při volbě „Express"
• do 24 hodin nebo následující den při volbě „Speed Express" (dle kapacity)

Přesný termín je vždy potvrzen při nacenění objednávky.

Po dokončení je práce zaslána e‑mailem, zpravidla ve formátu MS Word nebo PDF. Platba probíhá bankovním převodem na základě vystavené faktury.

Reklamace a jejich uplatnění

Klient je povinen oznámit vady bez zbytečného odkladu.

Pokud Klient do dokumentu po dodání zasahuje (např. přeformátování), nelze na takto upravený dokument uplatnit reklamaci. Poskytovatel má právo vadu odstranit v přiměřené lhůtě.

Reklamaci nelze uplatnit v případě, že:

• Klient neposkytl potřebné podklady (směrnice, šablona apod.)
• Klient neupozornil na nedostatky bezprostředně po jejich zjištění
• nedostatky vyplývají z individuálních požadavků, které nebyly předem sděleny

Storno podmínky

Objednávka je považována za závaznou po jejím potvrzení.

Klient má právo objednávku zrušit.

Pokud již bylo započato plnění, může být účtován storno poplatek odpovídající rozsahu provedené práce (obvykle do 50 % ceny). Pokud byla práce dokončena, nelze objednávku zrušit.

Dodatek dle jednotlivých služeb

Formátování

Minimální cena služby je 1 000 Kč.

Služba zahrnuje úpravu dokumentu dle požadavků klienta nebo dodané směrnice (nastavení stylů, okrajů, nadpisů, číslování, titulkování, obsah apod.).

Pokud Klient neposkytne potřebné podklady, Poskytovatel vychází z dostupných šablon, což může vést k odlišnostem. Služba nezahrnuje kompletní jazykovou korekturu.

Korektura a stylistika

Poskytovatel provádí úpravy na základě dodaného textu.

Služba nezahrnuje kompletní přepis textu. Výsledná kvalita závisí na kvalitě vstupního textu. Je možné, že i po úpravě nebude text plně odpovídat všem požadavkům vedoucího nebo oponenta. Reklamace se vztahuje pouze na zjevné chyby, nikoli na subjektivní stylistické preference.

Tvorba citací a seznamu zdrojů

Služba zahrnuje úpravu citací pouze u označených částí textu.

Klient je povinen dodat potřebné údaje (např. autor, název, rok, URL, ISBN). Poskytovatel neodpovídá za chybějící nebo nesprávně dodané podklady.

Kontrola plagiátorství

Kontrola probíhá pomocí dostupných nástrojů.

Poskytovatel nemůže garantovat shodu výsledků s univerzitními systémy.

Tvorba prezentace

Služba zahrnuje vytvoření prezentace na základě dodaných podkladů.

Poskytovatel neodpovídá za věcnou správnost obsahu.

Tisk a vazba

Klient je povinen schválit finální verzi dokumentu. Po schválení nelze uplatnit reklamaci na obsah ani formát.

Zpracování šablony

Služba zahrnuje vytvoření nebo úpravu šablony dle požadavků Klienta.

Poskytovatel odpovídá za technické provedení, nikoli za obsah dokumentu.

Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Poskytovatel nenese odpovědnost za konečné hodnocení práce.

Zásady zpracování osobních údajů jsou uvedeny samostatně.

Tyto obchodní podmínky mohou být aktualizovány.